Política de Privacidade

O MetricTok é uma plataforma de analytics operacional para creators, sellers, afiliados e operações TikTok. Tratamos privacidade como um pilar do produto — não como uma obrigação burocrática.

Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e seguimos as diretrizes oficiais da TikTok API para integrações de terceiros. Acessamos apenas os dados estritamente necessários para entregar a funcionalidade contratada.

Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma, autenticar usuários e entregar análises de qualidade.

• Dados de cadastro: nome e e-mail.
• Autenticação: credenciais seguras e tokens de sessão.
• Dados autorizados via TikTok OAuth: apenas escopos liberados explicitamente por você.
• Métricas e analytics: performance de vídeos, retenção, alcance, audiência agregada.
• Dados operacionais: configurações de conta, preferências e histórico de uso da plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, para segurança e diagnóstico.

A integração com o TikTok ocorre exclusivamente via OAuth oficial. Você autoriza, de forma explícita, quais escopos o MetricTok pode acessar — e pode revogar essa autorização a qualquer momento.

• Acessamos apenas os dados que você autorizou no momento da conexão.
• Utilizamos a integração oficial da TikTok API, sem scraping, automações não oficiais ou contornos.
• Os dados acessados são utilizados unicamente para fornecer as funcionalidades da plataforma — dashboards, relatórios, insights e automações solicitadas por você.
• A revogação da autorização interrompe imediatamente o acesso aos dados associados.

Usamos seus dados para entregar uma plataforma rápida, segura e útil.

• Geração de dashboards e relatórios em tempo real.
• Analytics avançado de performance, audiência e monetização.
• Geração de insights por inteligência artificial.
• Segurança da conta, autenticação e prevenção de fraude.
• Melhoria contínua das funcionalidades, com base em uso agregado e anonimizado.
• Comunicação operacional sobre sua conta, mudanças relevantes e suporte.

Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário para operar o serviço:

• Provedores de infraestrutura: hospedagem, banco de dados, observabilidade e processamento — sob contrato e cláusulas de confidencialidade.
• Processadores de pagamento: para gestão segura de assinaturas e cobranças.
• Obrigações legais: mediante ordem judicial, regulatória ou requisição de autoridade competente.

Não comercializamos, alugamos ou cedemos dados pessoais para terceiros com finalidade publicitária.

Tratamos segurança como infraestrutura de produto, não como camada opcional.

• Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso para dados sensíveis.
• Autenticação segura, com proteção contra ataques de força bruta.
• Controle de acesso granular, com princípio do menor privilégio.
• Monitoramento contínuo, logs auditáveis e alertas de anomalia.
• Boas práticas alinhadas a frameworks reconhecidos (SOC 2 em andamento).

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e oferecer continuidade do serviço. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento na página de Exclusão de Dados.

Sob a LGPD, você tem total controle sobre seus dados:

• Acesso: saber quais dados tratamos sobre você.
• Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados.
• Exportação: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação de consentimento: desconectar contas TikTok e interromper tratamentos baseados em consentimento.

Utilizamos cookies para autenticação, manutenção de sessão, analytics interno e preferências de uso. Detalhes completos na Política de Cookies.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no produto, na legislação ou nas integrações. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável por e-mail ou diretamente na plataforma.

Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos, fale com nosso encarregado de proteção de dados em contato@metrictok.com.